La Paz, 22 ago.- En el marco de su compromiso con la excelencia y la mejora continua, DELAPAZ se encuentra en la etapa final de implementación de su Sistema de Gestión de la Calidad. Concluida la implementación DELAPAZ gestionará la Certificación de su Sistema de Gestión de la Calidad bajo la norma internacional ISO 9001:2015. Este importante paso busca fortalecer la gestión organizacional de la empresa, optimizando sus procesos y garantizando un servicio de mayor calidad a sus usuarios.
Como primera acción dentro de este desafío institucional, se llevó a cabo una capacitación dirigida a trabajadores de las áreas administrativas y técnicas, quienes serán los líderes y protagonistas en el camino hacia la certificación.
El curso titulado “Interpretación de los requisitos de la Norma ISO 9001:2015”, fue impartido por la empresa consultora SIG Acreditación & Certificación, la cual se desarrolló entre los días 17 y 26 de julio en la ciudad de La Paz, con la participación del personal de las diferentes gerencias de la empresa.
Iniciar un proceso de implementación de la norma ISO 9001 de Gestión de la Calidad, implica una serie de pasos estructurados que permiten establecer, documentar, implementar y mejorar continuamente un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) alineado con los requisitos de esta norma. Estos aspectos se vienen trabajando durante los últimos meses y la reciente capacitación forma parte integral del proceso.
Este curso estuvo dividido en dos partes: la primera abarcó los fundamentos y requisitos para los sistemas de gestión de la calidad, y la segunda estuvo centrada de manera más detallada en los requisitos de la norma “ISO 9001:2015 Sistemas de Gestión de la Calidad”. Los participantes demostraron gran interés y compromiso para afrontar este reto y lograr la certificación, respaldados del compromiso de la alta dirección. A la conclusión del curso se entregaron certificados de participación y de aprobación a los participantes.
Delapaz